买到了有质量问题的娃娃怎么办

    娃娃，无论是BJD或者Blythe或者Pullip，从消费品的意义上来说都算奢侈品。我个人常常认为，买一个娃娃比买一件昂贵的LV或者Gucci更奢侈。因为，完全没有办法去“用”。论其的价格实在不比名牌书包钱包便宜，或者更贵呢！而且，由于现在的娃娃还属于小众群体，很少有专卖店，大多数人的娃娃都是通过网络购物而购入的。不怕一万，就怕万一，要是真的那么倒霉，遇到了有质量问题的娃娃，该怎么办呢？

    如果是从通过代购从官方直接购进的外国娃娃，到家之后发现瑕疵或者质量问题，请马上拍照，并且联系代购，让其帮助联系该厂商。代购会有相应的订单号，而且作为代购，本来也是有义务帮助买家来协调的。有信用的代购是一定会负责到底的。不过，代购只是代购，不是代理，所以也不要一味的为难代购，毕竟娃娃不是代购生产的，代购代一个娃娃也没有很大的利润。客观上来说，就算是外国的厂商，在娃娃的制作检验上都是非常严格的，但是也有可能出现问题极低几率。如果真的不走运遇到自己身上，一定不要着急，要心平气和的来解决问题。一般而言，外国的厂商对于有质量问题的娃娃的态度也是非常严谨的，通常会要求提供照片，也会根据照片和问题程度提出补偿意见。最常见的补偿意见，就是免费更换有问题的部件。除了LUTS公司娃体开裂问题至今存在争议外，其他的厂商还是可以信赖的。

    如果是通过官方途径购进的国产品牌娃娃，发现问题后，可以直接去联系相关的代理。代理就会帮你解决问题了。代理不是代购，代理对商品是有一定的处置权的。目前，国内厂商虽然有些还存在这样那样的问题，但是就正规原创厂商来说，售后服务还是都很不错的。遇到质量问题，都会提供免费的更换或者修理服务。非常值得欣慰。只有某些盗版起家的品牌，质量问题应该是一定的，售后服务嘛，我没买过，我的朋友也没买过，所以我没有资格来评价。不过盗版就不应该买，出了问题真的说不清楚。

    如果是通过外国拍卖网站购进的二手娃娃，发现问题后，同样需要拍照并且联系代拍。通过正当的渠道来协商解决问题。不排除资本主义国家卖家不讲理不认账的情况，不过通常而言，外国的卖家还是诚信可靠的比较多。如果不能通过协商来解决，就可以让代拍通过正当的渠道去投诉对方，投诉方式就要根据国外不同的网站平台来进行了。

    如果是通过淘宝或者论坛而购进的二手娃娃，发现问题后，也是需要拍照作为证据的。然后主动及时地与卖家联系，淘宝交易请暂时作申请退款或者暂缓付款的处理。并且在交涉之后，根据卖家的解释或者处理意见来决定交易是否继续进行。如果是因为邮寄过程中出现的问题，则可以联系卖家要求其协助并且与相关物流联系，寻求解决办法或者赔偿。对于极少数恶意销售质量问题或者盗版娃娃的卖家，一定要据理力争，投诉到底！

    有些问题，可能是真的无法避免的，我们再遇到问题之后，一定要平和心态，积极地沟通，切忌意气用事。本来我们买娃娃就是一件快乐的事情，不要因为一点点小问题就影响了整个的心情，那就得不偿失了！